Kebijakan pengiriman

Terakhir diperbarui: 24 September 2026

Pengiriman dari gudang

Pesanan dikirim dalam 24 jam dari gudang kami di Shenzhen. Kamu akan menerima informasi pelacakan lewat email begitu pesananmu keluar dari gudang.

Ongkos kirim

Ongkos kirim ke seluruh dunia adalah tarif tetap US$15, ditambahkan saat checkout.

Mitra fulfilment

Kami memproses semua pesanan melalui NextSmartShip (NSS), mitra 3PL kami yang berbasis di Shenzhen. NSS mengirim ke luar negeri melalui kurir Delivered Duty Paid (DDP) di mana pun tersedia, sehingga harga yang kamu lihat saat checkout adalah harga akhir.

Tujuan pengiriman

Kami mengirim ke seluruh dunia. Detail kurir, estimasi waktu pengiriman, dan cakupan DDP untuk tujuanmu dikonfirmasi saat checkout berdasarkan alamat pengirimanmu.

Pelacakan

Kamu akan menerima nomor resi pelacakan lewat email begitu pesananmu keluar dari gudang kami. Kamu bisa memakai nomor ini untuk memantau paketmu dari gudang kami sampai ke depan pintumu.

Perubahan pesanan & pembaruan alamat

Kamu bisa memperbarui alamat pengirimanmu sampai pesananmu masuk proses fulfilment, biasanya 48 jam sebelum dikirim. Setelah itu, segera hubungi solution@easibreezi.com. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengakomodasi perubahan, tetapi tidak selalu bisa menjaminnya jika paket sudah dalam perjalanan.

Hilang atau rusak dalam pengiriman

Setiap pesanan dikirim dengan pelacakan. Jika paketmu hilang atau tiba dalam keadaan rusak, hubungi kami dalam 7 hari sejak perkiraan tanggal tiba dengan foto (jika ada). Kami akan mengatur penggantian atau pengembalian dana penuh tanpa biaya tambahan untukmu.

Bea cukai & pajak

Bea masuk dan pajak impor sudah termasuk dalam harga checkout untuk tujuan yang dicakup DDP. Kamu tidak membayar apa pun lagi saat paket tiba. Untuk sebagian kecil tujuan yang tidak dicakup DDP, bea atau pajak apa pun yang ditetapkan oleh otoritas bea cukai setempat menjadi tanggung jawab pelanggan. Halaman checkout akan menunjukkan dengan jelas model mana yang berlaku untuk alamat pengirimanmu.

Ada pertanyaan?

Hubungi kami di solution@easibreezi.com. Kami membalas dalam 1 hari kerja.